|
网友，您好！ 您在县委书记信箱反映的问题我局已收悉，现将情况回复如下： 收到反映后，我局高度重视，立即组织执法人员开展调查。被投诉人情况：经营者徐某为，乐山嘉青现代农业发展有限公司负责人，办理有企业营业执照，经营范围：许可项目：家禽饲养；活禽销售；食品销售。一般项目：畜禽收购；新鲜水果零售；新鲜水果批发；谷物种植；豆类种植；休闲观光活动；蔬菜种植。 调查核实情况：2023年2月22日，我局马踏所执法人员与投诉人取得联系，电话调查了解得知：您于2023年2月11日通过支付宝支付徐有为360元购买车厘子，徐某为至今没发货也没退款，要求我们电话调解要求对方退款。执法人员与徐某为联系，其承认投诉人反映未发货情况属实，但拒绝调解，称投诉人已经向人民法院提起诉讼，他在等法院文书。当事人徐有为拒绝调解，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条之规定“有下列情形之一的，终止调解：（三）投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”，我局终止调解，请您通过向法院提起诉讼来实现您的权利。 如您还有疑惑，欢迎来电或来我处咨询，我们将耐心为您解释。 联系单位：井研县市场监督管理局 联系人：谢静 联系电话：0833-3861756 感谢您的留言。 井研县市场监督管理局 2023年3月2日 |