|
井研县行政审批局 关于网友在县委书记信箱留言的回复 网友，您好！ 您在县委书记信箱反映的问题我局已收悉，经实际调查，现将情况回复如下： 关于您反映的工商登记窗口少的问题，情况属实。县政务服务大厅场地狭小，尽管已经在有限的条件下比其他审批业务窗口多设置了两个位置，但仍然无法满足群众需求。待县机关事务管理局将原医保、社保办公场地交付我局后，我局将对窗口设置重新进行布局，争取解决窗口设置少的问题。 关于您反映的窗口办事人员年龄偏大问题，情况属实。本次机构改革划转我局该窗口工作人员平均年龄达43岁以上。对此，我局已于上周对工作进行了安排调整，为工商登记窗口充实了较为年轻的人员，并安排在工商登记窗口跟班学习，工作人员少、等候时间长的问题能得到有效缓解。 目前，我局工商登记窗口工作人员均为长期从事工商登记业务人员，具有较强的责任心和较高的业务水平，对待群众耐心细致、热情诚恳、不厌其烦，多次受到企业和群众的称赞，不存在业务不精等问题。近期，因为工商登记部分业务变更后，需通过办事群众在本人手机上操作办理，部分群众操作程序不熟悉，需要工作人员逐一进行指导，导致办理时间较长。 近期，我局正会同县委编办、县司法局对我县行政许可事项进行清理，优化办事流程，编制办事指南，力争解决“只跑一次”的难题。 下一步，我局将进一步增强窗口工作人员为民服务意识，优化办理流程，提高服务群众水平。 联系单位：县行政审批局 联系人：易姝娟 联系电话：0833-3738665 感谢您的留言。 井研县行政审批局 2019年5月29日 |