周坡客车售票员乱收费

金媛

县委书记信箱

2022-4-5下午三点半左右的样子，我和我婆婆带起我两个娃儿从周坡坐车回井研，坐上了车牌号码为59753的客车，（我的大娃四岁，身高90厘米，二娃四十多天）一上车售票员就喊我们给三个人的钱，说我们有两个娃儿，我们看了车上并没有其他小朋友，那个售票员鼓捣收了我们三个人的车费钱，问他为啥子他就很凶说有两个娃儿。虽然只有几块钱，但是这种收费的理由不合理啊，还有售票员的态度，所以我要投诉，也请领导解释一下关于这个收费的标准，谢谢！

2022/4/5 21:06:09

井研县交通运输局

网友，您好！

您在县委书记信箱反映的问题我局已收悉，现将情况回复如下：

收到反映后，我局高度重视。井研至周坡班车川L59753实载26人，根据《道路旅客运输及站场管理规定》第四十条之规定，允许客运车辆超过核载人数10%的免票儿童，如反映人在上车前车上有超过10%的免票儿童，反映人小孩不在免票范围；我局已要求公司对售票员进行批评教育，提高服务质量，保障乘客的合法权益。如您还有疑惑，欢迎来电或来我处咨询，我们将耐心为您解释。

联系单位：井研县交通运输局

联系人：王泽明

联系电话：0833-3722086

感谢您的留言。

　　　　　　　　　　　　井研县交通运输局

　　　　　　　　　　　　2022年4月14日

2022/4/15 16:05:57