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网友，您好： 您在县委书记信箱反映的问题我街道已收悉，现将情况回复如下： 收到反映后，我街道高度重视，街道党工委赓即安排专人进行了调查核实。经与城南社区“两委”干部、当事工作人员黄某英沟通，您在3月8日到城南社区咨询问题，工作人员黄某英正在用手机上传“灵活就业人员”工作图片，因上级部门于3月7日在工作群下发了“灵活就业人员”工作通知，工作量较大，且只能用手机完成，没有顾及向您解释原因，因此被您误会为在玩手机。您当时是帮朋友咨询问题，所以工作人员黄某英让您拨通电话用免提询问具体情况，双方在沟通中存在误会。黄某英没有做到及时热情接待，没有认真倾听您咨询问题，对此，城南社区已对其进行批评教育，并让其给您致电道歉。 下一步，我街道将召开专题工作会议，对此事造成的不良影响高度重视、深刻反思、举一反三，牢记全心全意为人民服务的工作宗旨,在接待来访群众时,努力做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难。要求所有便民中心的工作人员要严肃工作作风，坚持热情接待,认真倾听，严禁在接待群众时处理其他事项，进一步增强做好窗口服务工作的责任感，杜绝此类问题再次发生，努力为办事群众创造良好的办事环境，不断提升群众的满意度。 联系单位：中共井研县研城街道工作委员会 联系人：程玮璐 联系电话：0833-3862300 感谢您的留言。 井研县人民政府研城街道办事处 2022年3月24日 |