关于雍景蓝庭小区建设方和物管若干问题的反应

无名

县委书记信箱

尊敬的周书记： 我是该小区住户，从事房地产相关工作。自从入住以来，发现该小区在建设和物业管理上都存在一些违法、违规的做法。严重损害了业主的的合法权益，给小区业主的生活带来许多不便。关键是给小区留下了安全隐患，威胁小区业主的生命财产安全。现将发现的比较严重的问题表述如下： 一、 建设方面的问题 1、 小区地面停车位设置严重不足。根据民用建筑设计规范，地面停车位数量应不少于总停车位的25%；总停车位数量和设计住户的比例为1:1或1.2:1；雍景蓝庭小区已建成的房屋有有1200多套（不含商业部分），那么地上停车位数量应该在300个以上。但是，小区内只有一期的不到20个地面车位。更不用说摩托车、电瓶车的停放了。 2、 小区电梯公寓常常发生电梯长时间关人事件，业主和物业常常摩擦不断。物管给业主的解释是停电造成的，他们也没办法。但是根据相关规范及消防要求，电梯电源和消防电源等是按一级负荷设计的，也就是说以上电源是不间断电源，应该是双电源双回路，当一路电源失电时，另一路电源最少在45秒内投入使用。也就是说电梯电源不存在停电一说。发生电梯长时间关人事件的根本原因：要么是建设方擅自修改了设计，要么是设而不用。（由于小区现在仍是前期物管，业主也无法查证相关资料和设施） 二、 物业管理方面的问题 1、 由于小区内地面车位的缺失，业主又有停车要求。物业擅自将消防通道划一半作为停车位，收取停车费：小车每月90元，摩托车电瓶车每年200元。 1） 物业的这种做法违反了消防法，本就不宽的消防通道被车位占用，若小区内发生火灾等事故，大型救援车辆无法进入小区施救，人为的给小区留下严重的安全隐患。 2） 物业占用小区业主资源，收取小车和摩托车停车费的做法也于法无据，同时也侵害了小区业主的合法权益。 2、 小区建成也有好几年了，入住率早已超过50%，可小区现在仍是前期物管在管理，根据相关法律法规，物管早就应该召开业主大会，并协助成立业主委员会。但代表开放商利益的前期物管却迟迟不见行动。究其原因：一是怕小区建设违法违规问题曝光，二是好利用管理的方便，继续占用、侵害广大业主的合法权益。 3、 物业不退还业主装修保证金，不经业主同意，强制将保证金作为物管费等等。 以上问题反应了建设方及代表建设方的前期物管知法犯法，严重侵害业主合法利益、损害小区业主感情的事实，同时也反应了相关职能部门监督和管理的缺失。望周书记督促有关部门调查处理该小区存在的问题，还小区业主一个温馨、安全的家园。

2016/12/4 12:50:35

井研县住房和城乡建设局

网友，您好！

　　您在县委书记信箱的留言我局已收悉，我局立即组织房管所，会同市场和质量监督管理局和城南社区，联合展开调查，现将调查情况回复如下。

一、小区停车位设置问题

按照2006年《乐山市土地使用和建筑规划管理技术规定》停车泊位的要求，雍景蓝庭小区地面设置机动车停车位28个，地下停车位169个，非机动车设置8处，每处能停放15辆左右，基本能满足停车要求，但由于现在小区小车不断增多，地面停车位已不能满足实际需求，但是地下尚有100　多个车位可供购买或租用。目前已完成规划设计的3期为高层建筑，规划有地下停车位200多个，待三期完全建成后将缓解小区部分停车压力。

二、机动车擅自在主道乱停问题

据了解，2014年12月，井研消防大队关于雍景蓝庭在主干道上乱停车，影响消防通道畅通，专门向物业公司发出整改通知，要求取消占道停车，车辆进入地下停车位。但业主们以不方便为由不愿去地下停车场。

三、小区内电梯常常关人问题

电梯关人问题系停电时偶然发生，当电梯停电后，管理人员到位、发电、启动一般正常要20-30分钟，在处理上有一定的时间差。对于电梯配备2条运行线路的问题，经质监局一同调查的技术人员解释：没有强制性要求。

四、成立业主委员会问题

我局早已要求开发企业和物业管理公司召开业主大会，成立业主委员会。业主们的相关事务，由业主委员会代表业主与物管公司协商，共同解决业主与业主之间，业主与物管之间存在的问题，但开发企业尚未启动此程序。

五、返还业主的装修保证金

经查，业主们交装修保证金的总共有1050余户，现退800户（如：19幢3单元6楼2号住户于2016年7月4日退装修保证金2000元；10幢3单元11楼2号住户于2016年9月9日退装修保证金2000元等），剩余的住户在今年年底前退完。部分未缴纳物业费的业主承诺将保证金转为物业管理费。

六、收取停车费问题

小车每年收900元，摩托车、电瓶车每年收200元是事实，收取的停车费用于相关人员管理及设施维护等。我局已要求物业公司公开财务收支明细，尽快成立业主委员会，与业主代表一起共同为小区业主服好务。

　　　　　井研县住房和城乡规划建设局　　

　　　　　　2016年12月6日

2016/12/9 11:00:36