精准发力,主动关爱暖民心。研经镇健全完善民政救助长效机制,变“被动受理”为“主动寻找”,通过村组网格排查、入户走访、“坝坝会”等方式,全面摸排困难群众情况,宣传各项政策,确保困难对象“困有所助”“难有所帮”“灾有所救”。为精准掌握困难群众需求,组织召开20余场“坝坝会”“院落会”,走访农户1000余户,深入了解生活状况、便民服务需求、产业扶持等情况,根据具体情况精准制定工作计划,及时办理回复。截至目前,已为1名困难群众办理医疗救助,为16户20人办理低保,申请临时救助62次,及时为陷入临时困境的群众送去温暖,筑牢民生保障底线。
强化宣传,筑牢民生保障网。为切实改善和保障民生,兜住兜准兜牢基本民生底线,研经镇聚焦城乡居民养老和医疗保险工作,以提升办事效率和政策知晓率为抓手,全力推动政策落地见效。镇村便民服务工作人员采取现场讲解、发放宣传资料、“井快办”服务平台等多种方式宣传政策,及时跟进群众业务办理,简化办理环节、优化服务方式,让群众办事更省心更快捷。截至目前,已完成城乡居民养老保险补缴415人,2025年医疗保险缴费17933人,有效提高了群众的民生保障水平。
夯实根基,提升便民服务效能。为让群众在家门口就能办好“大事”,研经镇聚焦便民服务“最后一公里”,多措并举提升村社便民服务能力。不定期深入村(社区)指导“办事不出村”工作开展及“井快办”服务平台使用情况,对社保、医保、民政、计生等工作开展业务指导,及时发现并解决各项工作中存在的问题;加强对村(社区)工作人员的业务培训;建立常态化抽查机制,每月对村(社区)工作人员的业务操作流程进行抽查,倒逼工作人员熟悉办理流程。截至目前,围绕社保、民政、计生等高频业务已开展系统性业务培训4次,融入式学习18人次,提升业务水平和为民服务能力,使用“井快办71次,解决群众办事难题21个,让群众办事不出村不出镇就能享受到高效、便捷的服务,便民服务水平进一步提升。
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