井研县税务局坚持以纳税人缴费人为中心,创新构建“四聚”服务模式,推动不动产登记税费服务全面提质增效,切实提升纳税人满意度和获得感。
聚焦模式创新,在流程再造中践行便民承诺。通过打通税务与不动产登记系统信息壁垒,实现涉税数据实时共享,进一步缩短办理时限。同步推行税务证明事项告知承诺制,在防范风险的同时推动诚信纳税建设,让纳税人切实感受流程优化的便捷。
聚力科技赋能,在智慧税务中提升服务效能。推动“数据跑路”替代“群众跑腿”,打通多部门数据壁垒,实现关键信息实时核验,源头化解“来回跑”难题。推动服务模式从“人找政策”向“政策找人”转变,依托税收大数据为纳税人精准画像,推送政策提醒,确保税费红利直达快享。
聚效协同共治,在部门联动中优化办事体验。以“一次办成”为目标,推行“首问全能答”服务模式。组织窗口人员轮岗实训,同步掌握多类业务知识,确保窗口都能准确答复涉税与登记问题。
聚心队伍淬炼,在专业服务中传递政务温度。着力打造复合型服务团队,构建“老带新、传帮带”机制,由业务骨干结对指导青年干部,在实战中锤炼服务本领。实施双向拓展学习,推动税务干部从“税务专才”向“登记通才”转型。