9月16日,乐山市第九届运动会暨第四届残疾人运动会开幕式志愿者培训会举行。县委常委、组织部部长、社会工作部部长陈永强参加培训会。
陈永强在培训会上指出,要做到讲政治,深刻认识市九运会和残运会的特殊意义。市九运会和残运会是展示井研形象、检验干部战斗力的重要窗口,要以高度责任感和使命感投入志愿服务,展现井研发展成果和干部群众昂扬向上的精神风貌。要做到讲服从,精准完成志愿服务的职责任务。服从组委会调度安排,不折不扣落实岗位要求,树立“一盘棋”意识,主动补位、及时汇报,确保流程顺畅、任务“零差错”。要做到树形象,全力展现志愿者良好风貌。做到统一着装、文明用语、热情服务,以专业和耐心赢得认可。
培训会上,讲师为志愿者们系统讲解了大型活动志愿服务注意事项,内容涵盖仪容仪表规范、引导手势标准、礼貌用语运用、应急处置流程等多个方面,并在实操训练环节设置了入场引导、座位安排、突发情况处置等多个模拟场景,通过分组实战演练和专业指导老师现场点评指导的方式,确保志愿者们熟练掌握标准站姿、指引手势、微笑服务等专业技能,全面提升志愿服务水平。
当天下午,培训会还围绕井研县情,市九运会、残运会概况、开幕式情况,县内重大活动安全维护、应急突发事件处理等方面开展专题授课培训。
市运会志愿者陈逸潇说:“通过此次志愿培训,我掌握了仪容仪表规范、引导手势与礼貌沟通的技巧,也强化了服务意识。在九运会期间,我会保持着装整洁、微笑服务,用标准手势引导观众与运动员,遇需求耐心倾听、用礼貌用语回应,及时协助解决突发问题,以专业礼仪展现志愿风采,为保障九运会有序进行贡献力量。”