(1)配优人员力量。选配10名熟悉情况、经验丰富,处理信访能力强的镇村干部组建专班,建立“镇村两级联动”机制,积极应对镇村组建制调整后的各类信访问题,确保接访及时、处访有力。(2)把准工作重点。全面梳理信访重点人员,落实“专人管重点”,跟踪掌握人员动态,做好稳控。每月召开信访专班会,汇总研判当月信访问题,明确土地流转、民生政策享受等信访重点领域,理清现存的难题及对象。(3)解好信访难题。推行“领导包案+干部随案”化解信访维稳问题工作制,将责任明确到位、落实到点。通过政策宣传,实地沟通、帮助解决困难等方式,积极做好信访难题的处理。办结“心连心”热线来件32件、上级转办件2件,办结率100%,领导接访处理5件,有效回应群众诉求。