井研县税务局多举措做好城乡居民社保费征收工作,努力为广大参保人员解难题、办实事。
多点发力,完善工作机制。成立协调领导小组和定期研究机制,及时与有关部门沟通,县局领导坚持靠前指挥,相关股室定期研究,上下联动全面开展好征收工作。建立部门联席会议制度,不定时召开联席会议,找准痛点、难点,分析解决突发问题。建立“县、镇(街道)、村(社区)、组”四级联动工作机制,梳理出一套较为完备的工作流程,形成协同共治的良好局面。
拓展渠道,广泛开展宣传。依托“办事不出村”方式,对全县镇(街道)、村(社区)社保业务分管领导及经办人员进行全面业务培训。开展业务大讲堂,面对面向缴费人宣传解释社保政策。通过张贴通告、印发手册、QQ群、微信群、LED显示屏等多种渠道开展宣传,实现宣传无死角。
优化途径,提升服务水平。积极宣传集中批扣、银行柜面、缴费大厅、建行移动POS机、微信、银行APP等缴费渠道,辅导城乡居民进行多渠道、网络化社保缴费,提升缴费体验。主动向“心连心”管理办公室汇报并及时回复缴费人咨询的热点问题,争取工作支持。协调社保局、医保局在全县范围开展参保登记清理工作,有效提高缴费准确率,不断提升服务水平,全力推进城乡居民社保费征收工作。